首先,当某件事情让你感到无法控制自己的愤怒时,你可以立即转移注意力。迅速离开原来的场景。这不是一种逃避的方法,而是通常所说的“眼不见,心不烦”。你可以先把这件事情放下,做其他的事情。当你的怒气消了之后,再回过头来考虑这件事情。比如,你在做一份报表,但是你的下属交给你的数据一塌糊涂。这个时候,你可以先让下属核对一下,再交给你。或者,你先看另外一份资料。不仅能够及时避免冲动,也能给员工留下成熟稳重的好印象。
其次,当你感觉快要控制不住自己的冲动时,不妨坐下来。研究表明,人坐着的时候,血液循环和新陈代谢的速度都不如站着。这样,愤怒所需要的能量就无法源源不断地供应,从而切断了冲动的根源。这样,你的生理反应就会降到最低。这就是为什么坐着比站着更容易缓解情绪的原因。
再次,在你控制不住的时候,果断闭上嘴巴。愤怒是一种软弱的表现,真正强大的人是不会轻易动怒的。保持沉默是心灵真正强大的表现。愤怒只会让你既伤身又伤心。当你冲动的情绪实在难以控制,不妨先让自己深呼吸一分钟。管住你的嘴巴,不要让它到处惹祸。动不动就发脾气的人是不会受人欢迎的。