虽然这听起来很理所当然，但到了工作上，还是有很多上司没有意识到“操作”和“技能”的区别。对不会骑自行车的员工发出“骑自行车”的指示，员工是不可能完成的。这不是工作热情和能力的问题，更不是你作为上司领导能力的问题。
员工之所以工作技能不足，无法按照上司给出的指示完成工作，是因为上司的理解不充分。上司需要把所有的工作划分为操作和技能，继续分为能够完成的工作和不能完成的工作，然后进行针对性的知识传授和指导。
听到这些，大部分的上司都会觉得厌烦吧。
大多数上司是员工兼职管理者，对他们来说，工作不是仅仅完成员工的培养就行了，还要同时完成自己的本职工作。在这种情况下，不管给上司多少时间都不够吧。
另外，还有很多上司有这样的想法：“员工可以看着前辈的工作方式进行学习”“可以向上司学习”“年轻的时候就是要修行的，要自己多尝试几次、失败几次，然后自己去掌握工作诀窍”“自己是新人的时候也没有人来指导，新人们多吃点苦是应该的”……
